Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

1. Τι προϊόντα προσφέρετε;

Εξειδικευόμαστε σε ποιοτικά keycaps, αξεσουάρ και σχετικά προϊόντα για μηχανικά πληκτρολόγια.

2. Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;

Ναι, προσφέρουμε αποστολές εντός Ελλάδας αλλά και διεθνώς. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Αποστολών μας.

3. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο για να την παρακολουθείτε online.

4. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

  • Ελλάδα: Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες.

  • Διεθνείς αποστολές: Συνήθως 5–15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής.

5. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal και τραπεζικές μεταφορές. Όλες οι συναλλαγές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες.

6. Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Αν θέλετε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο cst.acecaps@gmail.com. Παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν.

7. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων σας;

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

8. Τι γίνεται αν παραλάβω ελαττωματικό ή λάθος προϊόν;

Συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα με τον αριθμό παραγγελίας και μια φωτογραφία του προβλήματος. Θα κανονίσουμε άμεσα αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο cst.acecaps@gmail.com ή τηλεφωνικά στο +30 210 544 5477. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας μας.

10. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός Ελλάδας για παραγγελίες άνω των €80. Κατά καιρούς υπάρχουν προσφορές δωρεάν αποστολής – επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για τις τρέχουσες προσφορές.